오늘날 브랜드와 기업 간에 엄청난 경쟁이 벌어지고 있는 이 시대에, 최신 도구, 방법 및 기술을 사용하는 효율적이고 효과적인 마케팅 및 홍보(PR)는 회사의 생존을 보장하는 데 매우 중요합니다. 이것이 많은 회사가 스리랑카에서, 그리고 확실히 전 세계의 다른 곳에서도 경험이 풍부하고 명성 있는 마케팅 또는 홍보 기관과 협력하는 경향이 있는 이유입니다 직장인부업.

기업 또는 개인을 위한 홍보는 기업이나 브랜드에 대한 대중의 인식을 의도적으로 관리하고 안내하여 평판을 개선하고 브랜드의 가시성, 브랜드 인지도 및 리드를 늘리는 과정입니다. 스리랑카의 홍보 회사에 따르면 홍보 전문가에게 중요한 기술은 다음과 같습니다.

공감.
데이터 감지 기능.
기술적 능력.
데이터 스토리텔링 기술.
감성지능.
변화에 개방적인 사고방식.
적응력이 뛰어나다.
호기심.
민첩.
연구 기술.
좋은 청취자가 되는 것.
쓰기 능력.
판매 기술.
고객 경험 기술.
그러나 스리랑카와 다른 지역의 홍보 전문가에 관해서는 많은 사람들이 이러한 기술 중 가장 중요한 기술 중 하나가 공감이라고 믿습니다. 홍보는 효과적이고 시기적절한 커뮤니케이션에 관한 것이며, 커뮤니케이션에 관해서는 공감이 중요한 역할을 합니다. 많은 회사가 지역 사회 돕기, 환경 보호 등과 같은 기업의 사회적 책임 프로젝트를 수행하여 대중에게 사회와 일반 대중의 요구와 욕구를 느낀다는 것을 보여줍니다. 이는 또한 고객과 청중과 비즈니스 및 제품에 대해 소통할 때도 마찬가지여야 하며, 회사가 위기 상황과 부정적인 홍보를 처리하는 방식 또는 고객이 제기한 개별 문제를 처리하는 방식에서 분명하게 드러날 것입니다.

오늘날의 시대에 기업이 성공하려면 진정한 관심과 배려, 고객 및 타겟 고객과의 연결고리가 필수적입니다. 이것이 마케터와 홍보 전문가에게 공감이 매우 중요한 기술인 이유입니다. 공감이 있으면 고객과 파트너, 그리고 그들을 고용하는 기업을 위해 더 좋고 효율적인 캠페인을 만들 수 있습니다.

스리랑카와 전 세계의 많은 PR 회사는 기업이 공감적 홍보 활동을 통해 얻을 수 있는 여러 가지 이점이 있다고 믿습니다. 그러한 이점은 다음과 같습니다.

향상된 고객 충성도 – 공감하는 홍보 전문가의 노력을 통해 회사가 배려하고 관심을 기울이는 것으로 인식되면 고객은 회사에 대한 존경심을 더 갖게 되고, 이는 브랜드와 사업에 대한 더 큰 신뢰와 충성도를 만들어냅니다. 우리는 그들이 우리의 필요를 돌보고 문제를 해결한다고 생각해서 브랜드를 고수한 적이 몇 번이나 됩니까?
팀워크가 향상됩니다. 기업이 고객, 직원 및 기타 이해 관계자에게 공감하면 더 나은 팀워크와 더 큰 혁신이 창출됩니다. 행복한 사람들이 제품이나 브랜드에 대해 이야기하고 칭찬하면 다른 사람들이 듣고 따릅니다.