영업 CRM은 모든 기업의 영업 및 마케팅 기능을 제공하는 ERP 솔루션의 일부가 될 수 있지만 ERP는 영업 CRM의 일부가 될 수 없습니다.
ERP 시스템이란 무엇입니까?
ERP 시스템은 회사의 전체 프로세스를 간소화하도록 설계되었습니다. 조직의 모든 비즈니스 기능과 다양한 부서를 관리하는 데 도움이 됩니다. 제조 단위에 대해 이야기하면 ERP는 생산, 창고, 포장 및 배송, 회계 등을 관리하고 제어하는 데 중요한 역할을 합니다.
표준과 품질 관리, 내부 및 외부 재고 관리에 더 중점을 두는 기업은 중앙 집중식 ERP 시스템을 구현하여 언제든지 비즈니스를 명확하게 파악할 수 있습니다.
ERP 시스템은 일반적으로 수직형 ERP와 수평형 ERP로 분류됩니다. 일반적으로 특정 프로세스 흐름 및 승인 메커니즘을 통해 특정 산업에 맞는 ERP는 교육 산업 시스템, 여행 수직 ERP 또는 의료 부문과 같은 수직 ERP 솔루션으로 간주됩니다. 이는 업계에 맞게 특별히 설계되었으며 다른 업계에는 적합하지 않습니다. 여러 번 특정 국가의 규범과 정부 정책에 따라 추가로 정리됩니다.
수평적 ERP는 기본적이고 일반화된 모듈과 프로세스 흐름을 갖고 있으며 모든 국가의 모든 산업에 적응할 수 있는 소프트웨어입니다. 이러한 유형의 ERP 솔루션은 일반적으로 구현 프로세스 중에 사용자 정의가 가능하며 구현 프로세스 중에 많은 시간이 걸립니다.
CRM 소프트웨어란 무엇입니까?