ARS는 전반적인 효율성을 향상시키기 위해 항공 부문을 위해 개발된 최초의 시스템 중 하나입니다. ARS의 전신은 컴퓨터 예약 시스템(CRS)이었습니다. ARS는 이전 제품보다 주목할만한 기능을 많이 가져왔습니다.
모든 것이 어떻게 시작 되었습니까?
항공사 예약 시스템은 아메리칸 항공이 항공편 세부 정보에 실시간으로 액세스할 필요성을 느꼈던 1950년대 후반에 개발되었습니다. 이 프로세스는 전체 예약 및 발권 절차를 자동화하고 통합하는 데 도움이 되었습니다.
항공예약시스템 개요
항공사 예약 시스템(ARS)은 대체로 다음과 같이 구성됩니다.
항공사 일정
운임요금
티켓 기록
승객 예약
ARS를 보유한 항공사는 예약시스템 내에서 직접 유통이 가능하다. 또한 이러한 항공 시스템은 GDS(Global Distribution System)에 정보를 전달하는 데 도움이 됩니다. 항공사 예약 소프트웨어는 항상 항공사가 소비자와 직접 접촉하는 데 도움을 주었습니다. 모바일 및 인터넷 애플리케이션에 액세스할 수 있는 다른 모든 소비자는 전자 예약을 수행합니다. 전체적으로 ARS는 최종 사용자와 빠르고 쉽게 연락하기를 원하는 항공사에게 축복입니다.
GDS의 이야기
오늘날 많은 GDS는 독립 회사에 의해 관리됩니다. 이러한 회사를 통해 항공사뿐만 아니라 여행사에서도 GDS에 액세스할 수 있습니다. 여행사와 함께 여러 간접 유통 채널을 통해 GDS에 접근할 수도 있습니다. GDS에 대한 이러한 공통 액세스는 표준화된 메시징 시스템에 따라 도메인 전체에 메시지를 전송하는 데 도움이 됩니다. 어떤 유형의 정규화가 이루어지기 전에 모든 항공사는 자체 ARS를 보유했습니다.
최첨단 ARS는 재고관리 능력을 갖추고 있습니다.
재고 관리 수행 능력은 많은 ARS에 의해 유지됩니다. ARS의 이런 능력은 항공사들에게는 큰 장점이다. 항공사의 재고는 대체로 다음과 관련된 세부정보로 구성됩니다.
항공사가 소유한 모든 항공편
항공사가 관리하는 모든 항공편 내에서 이용 가능한 좌석
항공 운송 회사의 재고는 다음과 같은 여러 클래스로 구분됩니다.