생산적으로 시간을 관리하세요: 가상 리셉셔니스트 서비스를 선택하면 모든 전화가 능숙하게 관리됩니다. 모든 전화는 전문적이고 신속하게 응답됩니다. 즉, 직원들은 다른 작업에 집중할 수 있으므로 워크플로가 간소화되고 생산성도 증가합니다 유품정리.
업무 부담 감소는 보너스입니다. 가상 리셉셔니스트 서비스는 단순히 전화에 응답하는 것 이상입니다. 리셉셔니스트는 약속을 예약하고, 이메일을 관리하고, 심지어 주문을 처리합니다. 이를 통해 다른 작업을 수행할 수 있는 자유가 보장됩니다.
사무실 공간 절약: 사무실에 정규 리셉셔니스트를 고용하는 경우, 리셉셔니스트를 설치하고, 그녀가 업무를 수행할 수 있도록 책상과 테이블을 제공해야 합니다. 즉, 사무실에 할당된 공간을 제공하는 것입니다. 하지만 가상 리셉셔니스트를 고용하면 전혀 걱정할 필요가 없습니다. 리셉셔니스트는 원격으로 일할 것입니다. 즉, 귀중한 사무실 공간을 절약하게 됩니다.
가상 리셉셔니스트가 수행하는 주요 작업:
가상 리셉셔니스트는 모든 조직에 자산입니다. 다양한 서비스를 제공합니다. 주요 서비스 중 일부는 다음과 같습니다.
전화 응대: VR은 전화를 받고 관련 부서로 통화를 연결하여 발신자가 모든 질문에 답변하고 만족을 얻을 수 있도록 합니다.
메시지 수집: VR은 중요한 메시지를 받아 요구 사항 담당자 또는 부서에 전달하고, 또한 해당 통화자와 피드백을 공유하여 문의 사항이 해결되도록 합니다. 간단히 말해 VR은 둘 사이의 연결 고리 역할을 합니다.
약속 일정 예약: 고객이나 고객이 귀하의 팀과의 약속 일정을 잡고 싶어할 때, VR은 그에 따라 조정하고 양측 모두에게 적합한 회의 시간을 정합니다.
고객 문의 해결: 기본 정보와 기타 중요한 세부 정보를 VR과 공유했으므로 VR은 자신감 있게 고객 문의를 해결할 수 있습니다. 고객은 감사함을 느끼고 회사에 대한 충성심을 갖게 됩니다.
24 시간 고객 지원 제공 : 정규 리셉셔니스트는 사무실 근무 시간에만 일합니다. 사무실 근무 시간 이후에 전화가 오면 그 전화는 받지 않고 사무실에 전화를 받을 사람이 없었기 때문에 누가 전화했는지, 긴급 문의 사항이 무엇인지 아무도 알 수 없습니다. 하지만 가상 리셉셔니스트 서비스를 이용하면 그런 걱정을 할 필요가 없습니다. VR은 24시간 일합니다. 밤늦게든 아침 일찍이든 전화가 오면 VR이 즉시 처리합니다.
메일함 관리: VR은 귀하의 이메일을 끊임없이 확인합니다. 그는 모든 긴급 이메일을 즉시 회신합니다. 동시에 그는 귀하에게 이메일 보고서나 요점을 보내서 무슨 일이 일어나고 있는지, 무엇을 수시로 추적해야 하는지 알 수 있도록 합니다.
고객 후속 조치: VR은 계획에 따라 모든 것이 제대로 진행되도록 정기적으로 필요한 후속 조치를 수행합니다. 지연이 있거나 다른 방식으로 수행된 경우 VR은 동일한 내용을 전달합니다.
심부름: 마지막으로 VR은 항공편 예약, 배달 준비, 심지어 병원 예약 등과 같은 추가 작업을 수행합니다. 이를 통해 전반적인 업무 흐름을 간소화하는 데 도움이 됩니다. 이 모든 것을 돌봐줄 사람이 있다는 것을 알기 때문입니다. 전문가가 모든 필요한 업무량을 수행할 것이라고 안심하고 믿을 수 있습니다.